Eğitimler

21 Movers ofisinin sahiplerine ve tüm çalışanlarına öncelikle "21 Movers Sistemine Giriş" eğitimi verilir. Ardından tüm personelin  operasyonel, iş yönetimi, müşteri memnuniyeti ve kişisel gelişim eğitimleri başlıkları altında yer alan diğer eğitimlerden yararlanması sağlanır.

21 Movers Sistemine Giriş'de; hizmet koşulları, ekspertiz, satış teknikleri, müşteri ve pazarlamaya yönelik eğitimler yer almaktadır. Operasyonel eğitimlerde müşteriye taahhüt edilen hizmet koşullarını yerine getirme hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik becerilerin geliştirilmesi yönünde uygulamalı çalışmalar yapılmaktadır.

Sürekli İş Desteği

İşinizi büyütebilmeniz, sadece işinize odaklanabilmeniz ve hizmetinizi en iyi şekilde müşterinize sunabilmeniz için 21 Movers Franchise ekibi sizin için çalışır.  Bu sayede internet, basın ilişkileri, hizmet çeşitliliği, müşteri memnuniyeti ve pazarlama ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm araçlar sizin için geliştirilir ve kullanabileceğiniz şekilde size sunulur.

İnternet: www.21movers.com’da şirket bilgileriniz ve tanıtımınız ile yer almanız, yüzlerce kişinin size kolayca ulaşabilmesi sağlanır.

PR Aktiviteleri: Markanın tanıtımına yönelik yapılan aktiviteler ile sizin daha çok kişi tarafından farkedilmeniz ve müşteri gözünde ayrıştırılmanız sağlanır.

Müşteri Hizmetleri Hattı: Müşteri Hizmetleri Hattına gelen tüm başvurular sizlere yönlendirilirken, taşıma ile ilgili tüm konularda müşteriye yardımcı olunması sağlanır. Böylece size gerçek müşteriler ulaştırılır.

Özel Anlaşmalar: Sizin her türlü pazarlama araçlarınızın kullanımında çalışacağınız firmalar, ödemeler vb. bir çok konuda firmalar ile özel anlaşmalar yapılır. Böylece farklı konularda değişik fırsatlardan yararlanma imkanı bulursunuz.

Pazarlama Desteği

Markanın tanıtımına yönelik her türlü reklam ve sponsorluk faaliyetleri tüm franchise zinciri adına değerlendirilir ve uygulamaya alınır. Ayrıca ofislerin bireysel yapacakları tanıtımlar konusunda ise kendilerine kullanacakları araçlar ile ilgili destek olunur.

Katma Değerli Hizmetler Desteği

Size daha çok müşteri kazandıracak, müşterilerinizi elinizde tutmanızı sağlayacak ve markaya değer katacak hizmetleri kullanma imkanı bulursunuz.